Internet trgovina - Uvjeti i pravila
Internet trgovina - Uvjeti i pravila
Sastavni dio ovih Uvjeta i pravila je i „Isključenje odgovornosti“.
Ovi Uvjeti i pravila kao i Isključenje odgovornosti u potpunosti se odnosi na Hip-HopBase.com internet stranice.
Korištenje
Radno vrijeme
Uvjeti kupnje
Naručivanje robe
Otprema robe
Dostava robe
Termini dostave
Povrat robe / Reklamacija
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka te njihovom korištenju
Izmjene
Registracija
Sigurnost
Vanjske usluge
Intelektualno vlasništvo
Dostupnost
Ostale Internet stranice
Oglašavanje
Cijena
Potvrda narudžbe
Način plaćanja
Pomoć
1. Korištenje:
Pristup ovoj stranici i podatcima na njoj podliježe niže navedenim uvjetima i odredbama. Uvjeti i pravila u potpunosti se odnose i na sve internetske stranice Hip-HopBase.com.
Internetske stranice Hip-HopBase.com mogu se koristiti za privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje. Korištenjem Internet trgovine Hip-HopBase.com obvezujete se poštivati sljedeće Uvjete i pravila te se smatra kako ste pristali na iste.
Neke od fotografija na Internet trgovini Hip-HopBase.com samo su ilustrativne prirode.
2. Radno vrijeme:
Internet trgovina radi svaki dan 0-24h (osim ako je drugačije navedeno na stranici www.hip-hopbase.com/shop).
Uzmite u obzir da iako robu možete naručiti u bilo koje vrijeme, ista će biti dostavljena prema uvjetima opisanim u "Dostava robe".
3. Uvjeti kupnje:
Postupak i uvjeti kupnje i prodaje na mrežnim stranicama Internet trgovine Hip-HopBase.com definirani su sljedećim parametrima: narudžbom, otpremom, plaćanjem, dostavom te povratom, odnosno reklamacijom robe.
Isporučitelj naručene robe je prodajno mjesto Hip-HopBase.com.
Hip-HopBase.com na Internet trgovini omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u internetskoj ponudi.
Kupcem se smatra svaka osoba koja popuni tražene podatke i elektroničkim putem naruči (kupi) barem jedan proizvod.
Najniži iznos računa kupnje (bez dostave) na Internet trgovini iznosi 50 kuna.
Sve su cijene izražene u hrvatskoj nacionalnoj valuti – hrvatska kuna (kn) – i uvećane za PDV.
4. Naručivanje robe:
Naručivanje robe može se vršiti 24 sata na dan, sedam dana u tjednu.
Roba se naručuje elektroničkim odabirom određenoga proizvoda te spremanjem istog u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere i konačno potvrdi narudžbu kojom je obaviješten povratnim mailom od strane Hip-HopBase.com portala (ponuda poslana u .pdf formatu).
Hip-HopBase.com obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama.
Kupac prilikom naručivanja, odnosno kreiranja narudžbe može upisati (naznačiti u napomeni) želi li zamjenski proizvod ili ne u slučaju kada naručenoga proizvoda nema na zalihama.
Ukoliko Hip-HopBase.com nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, prema mogućnostima će kontaktirati kupca robe telefonom ili e-poštom po pitanju zamjenskoga proizvoda ili otkazivanja naručenoga proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.
5. Otprema robe:
Naručena roba bit će složena tako da se uobičajenim rukovanjem pri transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih prijaviti dostavnom radniku, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Prilikom povrata neispravne ili/i oštećene robe dostavljač će, ako je moguće odmah, na mjestu predaje naručene robe umanjiti iznos računa za cijenu vraćenog artikla. Ispis točnoga, ispravljenog računa bit će dostavljen u odgovarajućem roku na e-mail adresu naznačenu prilikom narudžbe.
6. Dostava robe:
Svu naručenu robu dostavljamo vlastitim dostavnim vozilima (ili dostavnim vozilima partnera) svakoga dana (osim subote i nedjelje) na području RH. Cijena dostave ovisi o zoni dostave i vrijednosti naručene robe. Cijena uključuje prikupljanje naručenih proizvoda, pakiranje i dostavu u vaš ured ili dom.
Cjenik dostave je objavljen na stranicama Internet trgovine i raspon cijena se kreće od dostave koja se ne naplaćuje do 50 kn, što ovisi o količini naručene robe i zoni dostave. Prilikom odabira termina dostave bit će jasno naznačena i cijena.
Naručena se roba može, ako se tako odabere, platiti u svim poslovnicama FINA-e, Hrvatskoj pošti ili bilo kojoj banci putem opće uplatnice.
I. ZONA:
cijena dostave 25 kn za iznos računa kupnje manji od 150 kn
dostava za iznos računa kupnje veći od 150 kn ne naplaćuje se.
I. ZONA na istoku u potpunosti uključuje naselja Jazbina, Granešina, Trnovčica, Dubec, Retkovec, Čulinec, Resnički Gaj, Resnik, Struge, Žitnjak i Petruševec.
Zapadna granica I. ZONE ide od Jankomirskog mosta ulicom Velimira Škorpika do Aleje grada Bologne, Alejom grada Bologne do Dubravice, Dubravicom do Zelene magistrale, te Zelenom magistralom do Bolfana (uključujući i kuće sa zapadne strane Zelene magistrale).
I. ZONA na sjeveru u cijelosti uključuje naselja Teškovec, Bolfani, Krvarić, Talani, Gornji Mikulići, Gornji Lukšić, Lagvić, Šestinski Kraljevec, Pusti Dol, Dolje, Bliznec i Bačun.
Južna granice I. ZONE ide zagrebačkom obilaznicom od Jankomirskog do Domovinskog mosta, te dodatno uključuje naselje Buzin sjeverno od Velikogoričke ceste i naselje Veliko Polje u cijelosti.
II. ZONA:
cijena dostave 50 kn za iznos računa kupnje manji od 150 kn
dostava za iznos računa kupnje veći od 150 kn ne naplaćuje se.
II. ZONA (Podsused i Susedgrad)
Granica II. ZONE (Podsused i Susedgrad) ide od Jankomirskog mosta Priobalnom cestom do Podsusedskog mosta, od Podsusedskog mosta ravno na sjever do Aleje grada Bologne, Alejom grada Bologne do Aleje seljačke bune. Na sjeveru uključuje naselja Goljak, Bizek i Dubravica.
II. ZONA (Markuševec, Miroševec, Sesvete)
Uključuje naselja Markuševec, Markuševečka Trnava, Miroševec, Oporovec, Novoselec, Novo Brestje, Brestje, Luka, Sesvete na istoku do autoputa, a na jugu do Slavonske avenije.
7. Termini dostave:
Nakon uspješno završene narudžbe (po vidljivoj uplati ili poslanoj potvrdi o uplati), robu ćete zaprimiti u roku 2-7 radnih dana.
8. Povrat robe / Reklamacija:
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu pritužbu Hip-HopBase.com e-poštom, telefonom, telefaksom ili pismeno, te dostaviti i odgovarajući račun za predmetnu robu.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
isporuka robe koja nije naručena,
isporuka robe koja ima vidljive greške ili oštećenja.
U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Hip-HopBase.com će nadoknaditi kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.
Prilikom povrata neispravne ili/i oštećene robe dostavljač će, ako je moguće odmah, na mjestu predaje naručene robe umanjiti iznos računa za cijenu vraćenog artikla. Ispis točnoga, ispravljanog računa bit će dostavljen u odgovarajućem roku poštom na adresu naznačenu prilikom narudžbe.
9. Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka te njihovom korištenju:
Hip-HopBase.com se obvezuje da će štititi privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i obavješćujemo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o načinu upotrebe njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za marketinške kampanje. Svi se podatci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podatci nužni za obavljanje posla. Svi radnici Hip-HopBase.com, a posebno radnici Internet trgovine, te poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Hip-HopBase.com će prikupljati, obrađivati i čuvati osobne i identifikacijske podatke o svojim kupcima te će čuvati ove podatke u tajnosti ili ih upotrebljavati samo za vlastite potrebe, kao i za zakonski dopuštene potrebe.
10. Registracija:
Kako biste kupovali u Hip-HopBase.com Internet trgovini, morate imati barem 18 godina. Hip-HopBase.com Internet trgovina ne zahtijeva posebnu registraciju kupaca, no kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost podataka unesenih prilikom narudžbe. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom narudžbe, dužni ste odmah obavijestiti Hip-HopBase.com o učinjenim promjenama.
Svojom narudžbom postajete kupac Hip-HopBase.com Internet trgovine te ste suglasni s ovim Uvjetima i pravilima.
Unesene podatke Hip-HopBase.com će upotrebljavati isključivo radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće se koristiti u druge svrhe ili biti dostupni drugim osobama na uvid.
11. Sigurnost:
Kupnja putem Hip-HopBase.com Internet trgovine je iznimno sigurna što potvrđuju svi dosadašnji kupci. Kako artikle plačate putem opće uplatnice ili internet bankarstva, sve vaše transakcije su maksimalno transparentne i time u potpunosti zaštićene.
Ukoliko postoji bilo kakva sumnja u mogućnost postojanja sigurnosnih propusta, nedopuštenoga korištenja usluga ili kršenja uvjeta i pravila, Hip-HopBase.com zadržava pravo napraviti potrebne izmjene bez prethodne najave.
12. Vanjske usluge:
Usluge koje Vam pruža Hip-HopBase.com Internet trgovina ne uključuju troškove koje stvarate rabeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Hip-HopBase.com nije odgovoran za telefonske troškove ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Molimo vas primite na znanje da sve internetske stranice upotrebljavate isključivo na vaš rizik. Hip-HopBase.com ne daje nikakva jamstva i nije ni u kojem obliku odgovoran i ne preuzima odgovornost za izravne i neizravne štete koje možete pretrpjeti korištenjem usluga ili u svezi s korištenjem mrežnih stranica, servisa (servera), programskih paketa (softvera) i interneta. Internet je internacionalna, nezavisna računalna mreža koju Hip-HopBase.com ne kontrolira ni u kojem obliku već je na nju samo vezan te zbog toga ne može jamčiti dostupnost servisa (servera) koje izravno ne kontrolira.
13. Intelektualno vlasništvo:
Svi sadržaji objavljeni na ovim ili ostalim internetskim stranicama Hip-HopBase kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logotipi), ikonice, sličice, audio i video zapisi, digitalni sadržaji, programski paketi (softver) i ostali nenavedeni sadržaji objavljeni na ovim stranicama, vlasništvo su ili Hip-HopBase.com ili trgovca ili dobavljača programskih paketa (softvera) te su zaštićeni domaćim i međunarodnim pravima o zaštiti autorskih prava i prava intelektualnog vlasništva te njihova neovlaštena uporaba nije dopuštena.
Ovim istovremeno pristajete na zabranu reprodukcije, umnožavanja ili distribucije dizajna ili podloge internetskih stranica Hip-HopBase.com, pojedinačnih elemenata stranica, dizajna, logotipa te branda Hip-HopBase.com bez izričitoga pismenog odobrenja Hip-HopBase.com portala.
14. Dostupnost:
Iako vam Hip-HopBase.com nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Hip-HopBase.com ne može jamčiti da će usluge na internetskim stranicama Hip-HopBase.com odgovarati vašim potrebama. Hip-HopBase.com također ne može jamčiti da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-poštu: shop@hip-hopbase.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način. Pristup na Hip-HopBase.com Internet trgovinu ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja.
15. Ostale Internet stranice:
Hip-HopBase.com Internet trgovina uključuje poveznice na druge internetske stranice, a materijali su na tim stranicama izvan kontrole Hip-HopBase.com i stoga nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.
16. Oglašavanje:
Dio internetskih stranica Hip-HopBase.com predviđen je za oglašavanje i oglašivači su odgovorni te materijale usuglasiti sa zakonskim normama i pravilima. Hip-HopBase.com nije odgovoran za bilo kakve protupravnosti, pogreške i nepravilnosti marketinških materijala, a posebno glede oglašavanja alkohola, alkoholnih pića, vina, piva, duhana i duhanskih proizvoda.
17. Cijena:
Prema cijenama po kojima ste naručili artikle bit će vam izrađen račun.
Ako niste zadovoljni naručenim artiklom, možete ga sukladno ovim Uvjetima i pravilima vratiti.
Ako je cijena obračunata za neki artikl veća od cijene prikazane prilikom narudžbe, artikl možete vratiti i dobit ćete povrat sredstava. Željene artikle vratite vozaču, a mi ćemo se pobrinuti za ostalo.
Za vagane proizvode moguće je odstupanje u težini od naručene količine (do 10%).
Ako moramo zamijeniti određeni artikl zamjenskim, tada će se cijena razlikovati zbog cijene toga artikla na dan kada obrađujemo vašu narudžbu.
Hip-HopBase.com u Internet trgovini jamči cijene 3 DANA od trenutka narudžbe.
18. Potvrda narudžbe:
Obavijest o potvrdi narudžbe primit ćete e-poštom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje o kupljenim proizvodima, količinama, cijenama i terminu dostave. Također ćemo vas obavijestiti o bilo kakvim promjenama stanja vaše narudžbe (promjena termina dostave, artikl koji nije u ponudi i sl.).
19. Način plaćanja:
Kupac se obvezuje naručenu robu platiti Hip-HopBase.com portalu na način koji je odabrao prilikom sastavljanja narudžbe.
1/ Plaćanje prilikom dostave:
Prihvaćamo plaćanje:
gotovinom.
Za gotovinsko plaćanje naplata se vrši na mjestu dostave.
2/ Plaćanje preko ponude općom uplatnicom il iinternet bankarstvom:
Trošak dostave (za naručene proizvode u vrijednosti manjoj od 150,00 kuna) dodatno se zaračunava u cijenu prema cjeniku objavljenom na stranici Internet trgovine.
20. Izmjene:
Molimo vas primite na znanje da Hip-HopBase.com može u svako vrijeme, bez prethodne najave, ažurirati ili izmijeniti podatke pohranjene na svim svojim internetskim stranicama. Hip-HopBase.com zadržava pravo na izmjenu ovih Uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje svih mrežnih stranica Hip-HopBase.com
Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo vas pošaljite e-poštu na shop@hip-hopbase.com sa svojim primjedbama i za to se vrijeme nemojte koristiti uslugama Internet trgovine.
21. Pomoć:
Za bilo kakva pitanja ili pomoć, kontaktirajte nas putem e-pošte na adresi: shop@hip-hopbase.com.
Molimo vas vodite računa o tome da slanje privatnih poruka elektroničkom poštom može biti nesigurno i podložno neovlaštenom pristupu trećih ili pogrešnoj dostavi. Svaka poruka zaprimljena elektroničkom poštom smatrat će se nepovjerljivom te Hip-HopBase.com ne odgovara za sigurnost i privatnost takvih poruka, zadržavajući pritom pravo da iste reproducira, upotrijebi, raspolaže i distribuira trećima bez ograničenja. Nadalje, slobodni smo upotrebljavati ideje, nacrte, stručna znanja ili tehnike sadržane u takvim porukama za bilo koju svrhu, uključujući primjerice razvoj, proizvodnju ili marketing proizvoda sadržanih u takvim porukama.
22. Isključenje odgovornosti:
Ovime prihvaćate i podvrgavate se hrvatskom materijalnom pravu kao isključivo mjerodavnom za tumačenje, primjenu i pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i uvjeta upotrebe ove internetske stranice. Hrvatski sudovi isključivo su nadležni za sve zahtjeve i sporove koji nastanu kao rezultat upotrebe predmetnih internetskih stranica ili u vezi s njima. Hip-HopBase.com ne jamči da su materijali sadržani na predmetnim stranicama primjereni ili korisnički dostupni na određenim lokacijama, odnosno ne odgovara za pristup istima s teritorija država gdje je njihov sadržaj zakonom zabranjen. Smatrat će se da je pristup internetskim stranicama s navedenih lokacija poduzet samovoljno uz odgovornost korisnika prema mjerodavnom pravu.
Sve informacije dostupne na internetskim stranicama isključivo su informativnog karaktera, ne smiju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećima. Informacije o pojedinim proizvodima i uslugama s ovih internetskih stranica podložne su određenim ograničenjima u vezi sa subjektima kojima takve informacije mogu biti dostupne.
Informacije koje Hip-HopBase.com objavljuje na ovim internetskim stranicama smatraju se točnima i pouzdanima u vrijeme njihovog unošenja, međutim Hip-HopBase.com ne jamči za točnost, istinitost ili pouzdanost bilo kojih podataka pohranjenih na ovim internetskim stranicama. Hip-HopBase.com ne jamči, izričito ili prešutno, uključujući jamstva u pogledu utrživosti, odnosno podobnosti za određenu svrhu, niti preuzima bilo kakvu odgovornost za potpunost ili korisnost bilo koje od izloženih informacija, sustava, proizvoda ili procesa. Informacije dostupne na internetskim stranicama ne smiju se smatrati temeljem za donošenje značajnih osobnih, financijskih ili poslovnih odluka, te ste suglasni da nas nećete smatrati odgovornima za neostvarivanje svojih očekivanja u vezi s tim. Do zakonom predviđenih ograničenja, Hip-HopBase.com neće odgovarati za bilo kakvu izravnu ili neizravnu, slučajnu, nematerijalnu ili materijalnu štetu, gubitke ili troškove nastale kao rezultat upotrebe ili nemogućnosti upotrebe koje od informacija dostupnih na ovim internetskim stranicama. U tom smislu predlažemo konzultacije s odgovarajućim stručnjakom koji će moći dati savjet posebno prilagođen vašoj konkretnoj situaciji.
Hip-HopBase.com